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¿Tienes una duda, un problema con tu plantilla o solo quieres saludar? Estás en el lugar correcto. Abajo encontrarás respuesta a lo más común — y si no resuelve lo tuyo, escríbeme por el formulario.
Preguntas Frecuentes
Quizá ya tienes la respuesta aquí
Tras tu compra o registro recibes un correo con la liga a la plantilla. Revisa tu bandeja de entrada —y la carpeta de spam o promociones— con el correo que usaste. Desde esa liga puedes acceder a la plantilla y hacer tu copia las veces que necesites. Si el correo no llega, escríbeme por el formulario y te reenvío el acceso.
Al completar tu compra o registro recibes un correo con una liga a la plantilla en Google Sheets. Para usarla, ábrela y haz tu propia copia desde Archivo → Hacer una copia: esa copia queda guardada en tu Google Drive y es la que puedes editar y rellenar con tus datos. Trabaja siempre sobre tu copia, no sobre el archivo original.
Si la plantilla incluye versión para Excel, en ese mismo correo encontrarás una liga aparte para descargar el archivo. No todas las plantillas la tienen, pero las que sí, la traen lista para descargar. Si la tuya debería incluirla y no la ves, escríbeme por el formulario y lo reviso.
La versión en Google Sheets siempre funciona, es gratis y está actualizada, así que es la opción más segura si tu Excel da problemas. La versión de Excel (cuando existe) está pensada para versiones recientes (Microsoft 365, 2019 en adelante); en versiones más antiguas algunas fórmulas pueden no calcular bien. Si te pasa, cuéntame por el formulario qué versión usas y lo vemos.
Es a propósito: algunas celdas vienen bloqueadas para que las fórmulas no se modifiquen por error, que es el problema más común al personalizar una plantilla. Pero puedes desbloquearlas — la contraseña está en el PDF de instrucciones que recibiste junto con tu plantilla. Con ella podrás editar lo que necesites. Eso sí, ten cuidado al tocar las celdas con fórmulas: son las que hacen los cálculos automáticos.
Sin problema. Escríbeme por el formulario de abajo contándome qué pasa y te respondo a la brevedad posible. Si es sobre una plantilla específica, dime cuál para ayudarte mejor.
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